問題
建築物清掃管理の評価に関する次の記述のうち、最も不適当なものはどれか。
| 1. | 作業品質の良否は、基本的に、仕様の多寡によって左右される。 | ||
| 2. | 組織品質は、事業所管理品質と現場管理品質の二つによって構成される。 | ||
| 3. | 事業所管理品質は、教育訓練やインスペクションの実施、現場に対する適切な指導等が確立されているかを評価される。 | ||
| 4. | 品質評価項目のうち安全衛生は、事業所管理品質に含まれる。 | ||
| 5. | 従事者の作業態度、服装や身だしなみ、挨拶等、人の気持ちに働きかける項目も、重要な品質要素とされる。 |
回答
正解は（4）
1.作業品質の良否は、基本的に、仕様の多寡によって左右される。
→正しい
2.組織品質は、事業所管理品質と現場管理品質の二つによって構成される。
→正しい
3.事業所管理品質は、教育訓練やインスペクションの実施、現場に対する適切な指導等が確立されているかを評価される。
→正しい
4.品質評価項目のうち安全衛生は、事業所管理品質に含まれる。
→不適当
5.従事者の作業態度、服装や身だしなみ、挨拶等、人の気持ちに働きかける項目も、重要な品質要素とされる。
→正しい
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