問題
建築物清掃の品質評価に関する次の記述のうち、最も不適当なものはどれか。
| 1. | 品質評価は、利用者の立場に立って実施する。 |
| 2. | 建築物清掃の実施結果を点検し、建築物利用者の要求品質と実際の品質とのギャップを修正する。 |
| 3. | 仕様書に基づき、適正な作業計画に従って業務が適切に遂行されているか点検する。 |
| 4. | 清掃の品質は、組織品質と作業品質から構成される。 |
| 5. | 品質評価項目のうち資機材管理は、組織品質の事業所管理品質に含まれる。 |
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正解は（5）
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